新規クライアント獲得価格を限りなく 「0円」に

2011.3.2発行

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3月になって日差しがなんとなく春っぼくになってきましたね。

今月はTSPの開催月です。15日(火)ですから
また時間を開けておいてくださいね。

今月はいきなり宿題から行きます。

ここに地図があります。(イメージしてしてくだい。)
この地図に最短距離の直線を引くには、何が必要ですか?
一つは定規です。後必要なものは?

良く考えて、OUTしてください。
またメールで解答を送ってくださいね。

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個人事業主の方は、確定申告に忙しい時期ですね。
私は先月に済ましておきました。

確定申告に付きまとわるのが「数字」です。

個人経営者は、
確定申告に限らずこの「数字」を常に追いかけていかなければなりません。

例えば新規クライアントを集める為に、
チラシ広告をうったとします。

制作費と折り込み代で10万円掛かったとします。

そして10人が来たら、
一人の新規クライアントの獲得価格は1万円と考えます。

しかし、商品販売ではないのでリピーターになり、
一人が3回ずつ来たらその人の、
LTV(ライフ・タイム・バリュー)「顧客生涯価値」は
一回5000円という計算で3回で15000円となります。

すると15000円×10人で15万円となり。

10万円で広告を打っても充分投資金額は回収できます。

たとえ、3人しか来なくても一人が10回のリピーターとなれば、
これでも15万円の収入となります。

整体院の場合はこういう考え方ができますね。

皆さんは、一人のクライアントの獲得にいくら掛けているでしょうか?
それを数字として出して見る事は自院の経営に必要な事です。

簡単に求めるには、一ヶ月の来院数でひと月の広告費を割ればいいのです。

今は、一人の獲得に5000円から1万円で有れば、
LTVを考えると良しと考えられます。

5000円以下で獲得できれば優秀で、
1万円以上となるとちょっと経営を圧迫してきます。

今流行りの、クーポンマガジンやグル―○ンやトラ○レは、
新規獲得には有効ですがつまりは値引きですので、
リピーターになりにくいと言われています。

お試しを渡り歩く人が居るのですね。

だからLTVは低いとみます。

ですから、この新規クライアント獲得価格を限りなく
「0円」に近づける事が出来れば、経営はとても楽になります。

その役割をするのがホームページ(以下HP)です。
上手に稼働すれば、限りなく「0円」に近づきます。

HPのパワーは、数と質です。

数とはアクセス数。質とは内容です。

アクセス数ですが、ただHPを作っただけでは誰も見てくれません。

多くの人に見てもらうためには一工夫が要ります。

その方法に2つのやり方があります。
一つはSEO、もう一つはPPCです。

SEOはHPに工夫を凝らしてアクセスを集めます。

PPCは課金型広告と言われるタイプの広告です。
両者にはそれぞメリットとデメリットがあります。

SEOのメリットはちょっと工夫すれば、自分でできるという事です。

デメリットは効果が現れるまで時間がかかるという事です。
(早くて1週間ぐらい~数カ月)

後者のPPC広告のメリットは上手に設定すれば
即効性があるという事です。
(数日で効果が出る事もある)

最大のデメリットはコストがかかるという事です。

規模によりますがHPで月10人以上の新患を集めようとすると、
数万円から10万円ぐらいかかるという事です。

HPの質を高める為には、
感情に訴えかけるコピー(文章)が必要となってきます。

それさえあれば、HPは最高のセールスマンです。

もしご自分で既にHP持っているのなら先日紹介した、
SEO革命」は是非手に入れておいてください。
HP集客のバイブルになります。

いよいよ、
健康塾では4月から新しいサービスの提供を始めます。

現在、HPを持っている人へのコンサルタントは行っていますが、
HPを持っていない人にはアドバイスができませんでした。

このたび「(社)日本ホームページ作成協会(以下J-WCA)」
と提携してHPの作成サービスを始めます。

私が最初にHPを作ったのが1996年ですから、
15年以上HP作りに携わっていました。

ただし、一からHPを作成すると、
とても時間が掛かっていたので、
HPの新規依頼は全部断ってきました。

しかし、このたびJ-WCAさんとのタイアップで、
CMSタイプのホームページ作成をする事になりました。

通常HPを制作依頼すると
2、30万円位から高ければ100万円位掛かりますが、
新しいサービスでは10万円位で作成可能になりました。

その秘密はCMSとテンプレートを使用するためです。
詳細はまたお知らせいたします。

HPはいくら綺麗に作っても、
そこから新規クライアントが来なかったら意味がありません。

このテンプレートはSEOの施策がされていて、
とても高品位なものです。

プラス私の15年のHP作成ノウハウを組み合わせた、
新しいサービスを提供します。

ご期待ください。

現在健康塾では、
お付き合いでしていたポータルサイトへの支払いが終わりましたので、
今は広告費は「0円」です。(HP以外は紹介なので)
つまり新規獲得費用が「0円」になりました。

これで毎月10人から15人の新規クライアントが、
HPを見て来院されます。
そのノウハウを全て提供します。

個人の整体院では充分な人数です。
一度来ていただいたらリピートに繋がる秘密をいっぱい作ってますから・・・。

「この一度来てもらった、良さが解ってもらえるのに・・・」
というのもよく聞く言葉ですね。

しかし、その一度来てもらう事が難しくなってきて、
新規獲得にどんどんコストが掛かってきます。

だから、HPページに力を入れると経営がとても楽です。
それがHPを持っていない施術院は、
住所の無いのも同じだと言われる所以です。

つづく